¿Llega fría? Llega fría.
Te lo contamos entero, sin letra pequeña. Cómo hacemos que la caja llegue a tu cocina tan fresca como salió de la nuestra.
3 pasos, sin que se rompa el frío
Se envasa al vacío
La carne se guisa, se enfría a temperatura de seguridad y se envasa al vacío el mismo día que sale tu pedido.
Sale en Caja Iglú
Todo se monta en una caja isotérmica con placas de gel congeladas. Aguanta la cadena de frío 24 a 48 h.
Llega y a la nevera
Mensajería en frío en 24 a 48 h. Te avisamos al salir y al llegar. La metes en la nevera o el congelador.
La Caja Iglú por capas
No es una caja de cartón con la comida tirada dentro. Es un sistema pensado para que el frío no se escape. Esto es lo que hay entre el exterior y tu pedido.
Cobertura
Fase 1: Valencia. Madrid y el resto de España, muy pronto. Déjanos tu email y te avisamos en cuanto abramos tu zona.
Valencia
Capital y área metropolitana. Entrega en 24 h. La base de la casa: aquí es donde más fácil llega todo perfecto.
Códigos postales 46001 a 46025 y área metropolitana.
Madrid · Próximamente
Llegamos muy pronto. Déjanos tu email en la home y serás de los primeros en saberlo cuando abramos Madrid.
Capital y área metropolitana.
Plazos y costes
Los pedidos salen de lunes a jueves para que la caja no pase el fin de semana parada en un almacén. Si pides un viernes o sábado, sale el lunes.
¿Y si llega mal?
Te voy a ser sincero: por mucho que cuidemos el sistema, un transporte puede fallar. Si tu caja llega abierta, caliente, golpeada o con la cadena de frío rota, esto es lo que hacemos.
Me mandas una foto el mismo día que la recibas, por email o por WhatsApp. No hace falta que me cuentes una historia ni que rellenes un formulario.
Te devuelvo el dinero o te repito el pedido sin coste, lo que tú prefieras. Sin discutir. Prefiero perder una caja que perder tu confianza en la primera.
Llega fría o te devolvemos el dineroPreguntas de la Caja Iglú
Es lo ideal, porque es producto refrigerado. Te avisamos el día y la franja. Si no vas a estar, puedes pedir en notas que la dejen con un vecino o en portería, pero entonces es importante meterla en la nevera cuanto antes.
La Caja Iglú con sus placas mantiene el frío unas horas, pero no es una nevera. En cuanto la recibas, mete el producto en la nevera o el congelador. Las bolsas traen su fecha de caducidad.
En la Fase 1 todavía no hay selector de día en la web. Si necesitas que llegue un día concreto, escríbenos al hacer el pedido y lo cuadramos a mano.
Sí, puedes poner la dirección que quieras dentro de Valencia. Solo asegúrate de que alguien pueda recibirla y refrigerarla.
Puedes. Pon la dirección de quien la recibe y, si quieres, escríbenos para que metamos una nota tuya dentro. El regalo lo trabajaremos mejor en la Fase 2.